Top 10 cách tìm kiếm khách hàng bất động sản

Trong thị trường bất động sản Việt Nam đầy cạnh tranh, việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng là yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp và môi giới. Với sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng và sự phát triển của công nghệ, các chiến lược tìm kiếm khách hàng cần được cập nhật liên tục.

Bài viết này từ BDSA sẽ chia sẻ top 10 cách tìm kiếm khách hàng bất động sản hiệu quả nhất, giúp doanh nghiệp và môi giới tối ưu hóa cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Cách tìm kiếm khách hàng mua bất động sản tiềm năng

1. Tối ưu hóa SEO cho website bất động sản

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là cách bền vững để thu hút khách hàng tiềm năng. Khoảng 65% người dùng nhấp vào kết quả tìm kiếm tự nhiên trên Google, ví dụ một từ khóa chung như “mua nhà quận 7” hay “biệt thự biển Phú Quốc” hay các tự khoá Brand như “Vinhomes Grand Park”, “căn hộ Citi Esto”…

• Nghiên cứu từ khóa: Sử dụng công cụ như Google Keyword Planner, Ahrefs để tìm từ khóa dài (long-tail) có lượng tìm kiếm cao, cạnh tranh thấp.
• Tạo nội dung chất lượng: Viết bài blog về thị trường, dự án, mẹo mua bán nhà đất. Ví dụ: “Top 5 lý do nên đầu tư căn hộ Vinhomes Grand Park”.
• Tối ưu kỹ thuật: Tăng tốc độ tải trang, đảm bảo website thân thiện với thiết bị di động, xây dựng backlink từ các trang uy tín.

SEO cần thời gian tối thiểu để đạt được kết quả mong muốn khoảng từ (3-12 tháng) nhưng mang lại lượng truy cập ổn định và tỷ lệ chuyển đổi cao. Chúng tôi có đề cập rất chi tiết trong dịch vụ SEO bất động sản tại BDSA team đã triển khai.

Đó là lý do mà đội ngũ BDSA team luôn khuyên các bạn nếu là sales hoặc môi giới hoặc một doanh nghiệp sàn bất động sản hãy tập trung vào SEO khi muốn “đi đường dài” thành công sẽ là điều tất yếu khi đi đúng hướng.

2. Sử dụng quảng cáo từ khoá Google Ads

Google Ads giúp tiếp cận khách hàng đang chủ động tìm kiếm bất động sản. Với 5 tỷ lượt tìm kiếm mỗi ngày, đây là kênh lý tưởng để quảng bá dự án.

Lý do BDSA muốn đề cập cụ thể là quảng cáo từ khoá vì đây có thể nói là giải pháp hiệu quả nhất trong tất cả các loại chiến dịch của Google Ads hiện tại, thay vì sử dụng performance max, display hay video. Một số tips mà BDSA team chia sẻ bên dưới.

• Chọn từ khóa ý định cao: Ví dụ, “mua căn hộ chung cư Hà Nội” hoặc “đất nền Đà Nẵng giá rẻ”.
• Tối ưu landing page: Trang đích cần rõ ràng, chứa thông tin dự án, form thu thập lead, và nút kêu gọi hành động (CTA).
• Sử dụng công cụ chặn click ảo: Giảm chi phí từ đối thủ hoặc click không mong muốn, có thể loại trừ địa chỉ IP không mong muốn
• Sử dụng kỹ thuật chạy nâng cao: sử dụng danh sách custom audience, tiếp thị lại hay sử dụng tính năng giá trị chuyển đổi nâng cao (ddvance conversion)

Quảng cáo từ khoá Google Ads mảng bất động sản tại Việt Nam luôn mang lại hiệu quả tức thì nhưng cần ngân sách và tối ưu liên tục để tránh lãng phí. Đặc biệt, tính cạnh tranh cao nên cần phải thực sự biết cân bằng giữa nhóm từ khoá – ngân sách – mục tiêu mang lại.

Để làm được điều này thì sale môi giới và doanh nghiệp cần có một website tối ưu. Đội ngũ BDSA đang có cung cấp dịch vụ thiết kế landing page bất động sản hoặc một website chuyên nghiệp từ kinh nghiệm thực chiến hàng trăm dự án mang lại.

3. Chạy quảng cáo Facebook Ads

Với 72 triệu người dùng tại Việt Nam, Facebook Ads là kênh mạnh mẽ để tiếp cận khách hàng bất động sản. Rất nhiều các doanh nghiệp đang sử dụng nền tảng này để kiếm khách hàng tiềm năng.

• Nhắm mục tiêu chính xác: Chọn đối tượng theo độ tuổi, khu vực, sở thích (VD: đầu tư bất động sản, mua nhà ở).
• Sử dụng nội dung hấp dẫn: Video giới thiệu dự án, bài viết về lợi ích đầu tư, hoặc hình ảnh 3D căn hộ.
• Thu thập lead: Tạo form đăng ký tư vấn hoặc chạy quảng cáo chuyển đổi để thu thông tin khách hàng.

Kết hợp remarketing để nhắm lại những người đã tương tác với quảng cáo, tăng tỷ lệ chuyển đổi.

4. Tận dụng Zalo Ads và Zalo OA

Zalo có hơn 100 triệu người dùng tại Việt Nam, là kênh lý tưởng để tiếp cận khách hàng địa phương. Zalo Ads có chi phí thấp hơn các kênh quảng cáo khác và dữ liệu khách hàng được phân loại dựa trên Big Data của người dùng Zalo

• Tạo Zalo Official Account (OA): Đăng bài giới thiệu dự án, chia sẻ thông tin thị trường, cung cấp tư vấn trực tiếp.
• Chạy Zalo Ads: Sử dụng quảng cáo CPC hoặc CPM, nhắm mục tiêu theo vị trí, độ tuổi, hoặc danh sách số điện thoại.
• Chăm sóc khách hàng: Gửi tin nhắn cá nhân hóa, thông báo mở bán, hoặc ưu đãi qua Zalo OA.

Hiện nay có thể thấy rằng Zalo cho phép các tìa khoản OA của doanh nghiệp có thể gửi Broadcast hoặc tích hợp với các sản phẩm khác như Website, CRM để gửi thông báo đến khách hàng như thông tin đơn hàng, tin nhắn xác nhận đã đăng ký trên Website…

5. Xây dựng mạng lưới quan hệ (Networking)

Mối quan hệ là tài sản quý giá trong ngành bất động sản. Môi giới và doanh nghiệp cần:

• Tham gia sự kiện ngành: Hội thảo bất động sản, triển lãm dự án, hoặc câu lạc bộ đầu tư.
• Hợp tác với đối tác: Ngân hàng, công ty luật, hoặc đơn vị thiết kế nội thất để giới thiệu khách hàng.
• Tạo chương trình giới thiệu: Khuyến khích khách hàng cũ giới thiệu bạn bè, kèm ưu đãi như voucher hoặc chiết khấu.

Networking giúp xây dựng uy tín và tạo nguồn khách hàng ổn định mà không cần chi phí quảng cáo lớn.

6. Sử dụng email marketing

Gửi email marketing bất động sản là cách hiệu quả để duy trì liên lạc với khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, không phải sales hay môi giới hiểu được cách triển khai đúng cách, một số bước mà BDSA team muốn giới thiệu bên dưới

• Thu thập danh sách email: Qua form trên website, sự kiện offline, hoặc quảng cáo lead.
• Phân loại khách hàng: Chia theo nhu cầu (mua ở, đầu tư), ngân sách, hoặc khu vực quan tâm.
• Gửi nội dung giá trị: Thông tin dự án mới, phân tích thị trường, hoặc mẹo phong thủy khi mua nhà.

Sử dụng công cụ như miễn phí như Mailchimp hoặc GetResponse để tự động hóa và theo dõi hiệu quả. Tỷ lệ mở email trong bất động sản có thể đạt 20-30% nếu nội dung phù hợp (giới hạn credit trong các gói gửi miễn phí)

7. Tạo nội dung video trên YouTube và TikTok

Video là xu hướng tiếp thị mạnh mẽ, đặc biệt với giới trẻ. YouTube và TikTok thu hút hàng triệu người xem mỗi ngày. Cách triển khai:

• YouTube: Tạo video giới thiệu dự án, tour 360 độ căn hộ mẫu, hoặc phân tích thị trường. Tối ưu tiêu đề, mô tả với từ khóa SEO.
• TikTok: Làm video ngắn về mẹo mua nhà, câu chuyện dự án, hoặc trend bất động sản. Ví dụ: “3 điều cần biết trước khi mua đất nền”.
• Tăng tương tác: Kêu gọi người xem để lại bình luận, chia sẻ, hoặc liên hệ tư vấn.

Video không chỉ thu hút khách hàng mà còn tăng độ nhận diện thương hiệu.

8. Đăng tin trên các sàn thương mại điện tử bất động sản

Đây là một trong những cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng ít tốn kém và tiết kiệm chi phí. Dĩ nhiên cần biết cách để khai thác đối tác hoá hiệu quả

Các sàn như Batdongsan.com.vn, Chợ Tốt Nhà, hoặc Muaban là nơi khách hàng tìm kiếm bất động sản. Một số Tips mà đội ngũ BDSA muốn chia sẻ với các bạn SEO và môi giới

• Tối ưu tin đăng: Mô tả chi tiết, hình ảnh chất lượng cao, giá cả rõ ràng.
• Sử dụng tin VIP: Tăng khả năng hiển thị trên các sàn, thu hút nhiều lượt xem hơn.
• Theo dõi hiệu quả: Kiểm tra số lượt click, liên hệ từ tin đăng để tối ưu nội dung.

Đăng tin trên sàn giúp tiếp cận lượng lớn khách hàng mà không cần đầu tư website riêng. Chúng tôi cho rằng thời điểm đăng tin sẽ là cực kỳ quan trọng. Ví dụ, sau mỗi đợt PR rầm rộ của chủ đầu tư thì nhu cầu tìm kiếm “search intent” thông tin trên mạng sẽ cao hơn rất nhiều, dẫn đến việc đăng tin sẽ giúp bạn có khả năng kiếm được khách hàng.

9. Tổ chức sự kiện offline và hội thảo

Sự kiện offline là cơ hội gặp gỡ trực tiếp khách hàng tiềm năng. Về cách làm này rõ ràng sẽ cần một đơn vị hoặc công ty đứng ra để tổ chức với quy mô lớn, thường là các buổi event ra mắt dự án hoặc các chương trình ưu đã một dịp đặc biệt nào đó.

• Hội thảo chuyên đề: Chủ đề như “Đầu tư bất động sản 2025: Cơ hội và thách thức” hoặc “Mua nhà lần đầu cần biết gì?”.
• Mở bán dự án: Tạo không gian trải nghiệm dự án, cung cấp ưu đãi độc quyền cho khách tham dự.
• Thu thập thông tin: Yêu cầu khách đăng ký trước để thu thập dữ liệu, sau đó chăm sóc qua email hoặc Zalo.

Sự kiện không chỉ tạo lead mà còn xây personally thương hiệu uy tín. Cách làm này rất phổ biến tại các công ty bất động sản hàng đầu hiện nay tại Việt Nam.

10. Sử dụng công cụ CRM để quản lý khách hàng

Đây là một trong những giải pháp nâng cao dành cho các doanh nghiệp khách hàng bất động sản.

Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng (CRM) như HubSpot, Salesforce, hoặc Zoho giúp môi giới và doanh nghiệp tổ chức dữ liệu hiệu quả.

• Lưu trữ thông tin: Ghi lại nhu cầu, ngân sách, và lịch sử tương tác của khách hàng.
• Tự động hóa chăm sóc: Gửi tin nhắn nhắc nhở, email chúc mừng sinh nhật, hoặc thông báo dự án mới.
• Phân tích dữ liệu: Xác định nhóm khách hàng tiềm năng nhất để tập trung nguồn lực.

Bằng cách tích hợp các công cụ marketing automation CRM có thể giúp tăng tỷ lệ chốt deal lên 30% và giảm thời gian theo đuổi khách hàng.

Kết luận

Không có phương pháp nào là “tốt nhất” tuyệt đối. Doanh nghiệp và môi giới nên kết hợp nhiều cách để đạt hiệu quả cao:

• Ngắn hạn: Sử dụng Google Ads, Facebook Ads, Zalo Ads để tiếp cận nhanh, thu lead.
• Dài hạn: Đầu tư vào SEO, nội dung video, và networking để xây dựng uy tín và nguồn khách hàng bền vững.
• Chăm sóc khách hàng: Sử dụng email marketing, Zalo OA, và CRM để duy trì mối quan hệ và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Tìm kiếm khách hàng bất động sản không chỉ là nghệ thuật mà còn là khoa học. Với top 10 cách được chia sẻ bởi BDSA, doanh nghiệp và môi giới có thể xây dựng chiến lược tiếp cận hiệu quả, từ SEO, quảng cáo trả phí, đến chăm sóc khách hàng cá nhân hóa.

• Hiểu khách hàng mục tiêu: Phân tích độ tuổi, thu nhập, nhu cầu (mua ở, đầu tư) để chọn kênh phù hợp.
• Đo lường hiệu quả: Theo dõi KPI như số lead, tỷ lệ chuyển đổi, hoặc chi phí trên mỗi khách hàng (CPL).
• Tuân thủ pháp luật: Đảm bảo quảng cáo minh bạch, không cung cấp thông tin sai lệch về dự án.

Hãy bắt đầu bằng việc kết hợp các kênh phù hợp với ngân sách và mục tiêu của bạn. Nếu cần hỗ trợ triển khai, hãy liên hệ BDSA để được tư vấn chi tiết.